Pomoc > FAQ

Decydując się na współpracę z nami, oszczędzasz swój czas i pieniądze. Masz możliwość wyboru interesującej Cię fotografii i otrzymania jej gotowej do publikacji jeszcze w tym samym dniu. Kierujemy się zasadą „nie ilość, lecz jakość”, dlatego współpracujemy wyłącznie z najlepszymi fotografikami w Polsce i na świecie, oferując zdjęcia wyłącznie najwyższej klasy.

Logowanie umożliwia Ci korzystanie z użytecznych narzędzi takich jak: korzystanie z koszyka, tworzenie ulubionych zestawów fotografii, wycena zdjęć on-line, śledzenie historii i statusy zamówień czy też korzystanie z centrum płatności. Zalogowania użytkownicy są powiadamiani o nowościach, specjalnych ofertach i aktualnych promocja za pośrednictwem „newslettera”.

• Przejdź na zakładkę "Zaloguj się" na górze strony.
• Żeby się zalogować, musisz być zarejestrowanym użytkownikiem. 
• Jeśli nie masz jeszcze konta, załóż je, wypełniając formularz. 
• Po wysłaniu formularza otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie chęci rejestracji w serwisie.
• E-mail będzie zawierał link, w który musisz kliknąć, aby aktywować swoje konto. 
• Potem zaloguj się swoim e-mailem i hasłem, które podałeś przy rejestracji.
  

• Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź na zakładkę "Zaloguj się" na górze strony.
• Wpisz w pole swój e-mail, który podałeś przy rejestracji konta.
• Wyślij go do nas, przyciskając zielony button "Przypomnij hasło".

• Po wysłaniu zapytania, otrzymasz e-mail z dalszymi instrukcjami.
  

Zgodnie z Polityką Prywatności ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o Klientach do niezbędnego minimum. Żadne dane osobowe nie mogą być udostępnione przez photospoland.com osobom trzecim. 
Nasz serwis wykorzystuje formularz zamówień, który umożliwia Klientom złożenie zamówienia na produkty. Informacje pochodzące z formularza zamówień są wykorzystywane do realizacji zamówień, wysyłania informacji o naszej firmie oraz materiałów promocyjnych. 

Szczegóły na temat prywatności danych osobowych znajdziesz w na naszej stronie w dziale "Polityka Prywatności".

• zaloguj się na stronie www.photospoland.com
• wyszukaj interesujące Cię zdjęcie
• określ sposób jego wykorzystania
• zapoznaj się parametrami technicznymi zdjęcia i ustal czy są wystarczające dla Twoich potrzeb
• zapoznaj się z typem licencji
• sprawdź czy wykorzystanie zdjęcia nie jest objęte restrykcjami
• korzystając z modułu wyceny on-line, ustal cenę (jeżeli sposób wykorzystania zdjęcia nie jest ujęty w cenniku, to wyślij zapytanie o wycenę na adres biuro@photospoland.com)
• dodaj wybrane zdjęcie do koszyka i wyślij zamówienie
• otrzymasz e-maila z linkiem potwierdzającym zamówienie, który musisz kliknąć (wtedy rozpocznie się procedura zamówienia)
• pobierz fakturę pro-forma
• wnieś opłatę licencyjną, korzystając z panelu płatności
• zostaniesz poinformowany e-mailem jak pobrać zdjęcie
• pobierz oryginał faktury dotyczący zamówienia 

Całość zamówienia odbywa się na zasadzie korespondencji mailowej między Klientem a photospoland.com. Wszystkie informacje o bieżącym statusie zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową. Procedura zamówienia oraz poszczególne jego etapy Klient może monitorować po zalogowaniu się na swoim koncie na stronie www.photospoland.com.

Są to oznaczenia rodzajów licencji zdjęć. RM to skrót licencji Rights Managed, RF - Royalty Free, RR - Rights Ready. 

Rights Managed (RM) - licencja, przy zakupie której licencjobiorca określa sposób i zakres korzystania ze zdjęcia poprzez wskazanie pól eksploatacji (format, nakład, rodzaj publikacji, terytorium, czasu trwania licencji) oraz ewentualnych dodatkowych ograniczeń

Royalty Free (RF) - licencja, przy zakupie której licencjobiorca nabywa prawa do nieograniczonego czasowo i terytorialnie wykorzystywania zdjęcia na wielu polach eksploatacji 

Rights Ready (RR) - licencja, przy zakupie której licencjobiorca nabywa prawa do wykorzystania zakupionego zdjęcia na określony okres czasu na wszystkich polach eksploatacji

Są to oznaczenia rodzaju praw do zdjęć.

Model Release (MR) - pisemna, wieczysta zgoda osoby przedstawionej na zdjęciu, dana autorowi fotografii, na wykorzystanie zdjęcia do celów komercyjnych

Property Release (PR) - pisemna, wieczysta zgoda właściciela obiektu przedstawionego na zdjęciu, przekazana autorowi fotografii na wykorzystanie zdjęcia do celów komercyjnych

Cena zdjęć z licencją Rights Managed (RM) jest zależna od sposobu wykorzystania zdjęcia. Wyceniając zdjęcie z licencja RM należy podać:

• format zdjęcia sposób wykorzystania (np. do gazety, książki, ulotki reklamowej, plakatu, na stronę www itp.)
• wielkość nakładu w przypadku publikacji drukowanych
• czas obowiązywania licencji
• terytorium, na którym eksploatowane będzie zdjęcie
• ewentualne prawo wyłączności do wykorzystania zdjęcia (w przypadku, gdy jest to możliwe)

Jeżeli znalazłeś w zbiorach photospoland.com interesujące Cię zdjęcie, masz możliwość dodania go do "ulubionych". Narzędzie pomoże Ci dokonać ostatecznego wyboru zakupu właściwych i odpowiadających Twoim oczekiwaniom fotografii. "Ulubione" mogą być dowolnie modyfikowane przez użytkownika - możesz dodawać i usuwać z nich zdjęcia.

Tak, oferujemy bezpłatną pomoc w doborze zdjęć na podany przez Klienta temat. Proponowana oferta zdjęciowa przekazywana jest drogą elektroniczną w postaci linku do wybranych zdjęć lub pocztą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail.

Nie ma takiej możliwości. Nie wolno odsprzedawać i udostępniać osobom trzecim nie poddanych obróbce zdjęć RF. Natomiast można sprzedać prawa do zdjęcie RF wówczas, gdy jest ono elementem projektu. Proszę zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na ten temat w Ogólnych warunkach udzielania licencji na zdjęcia Royalty Free oraz poszczególnych dystrybutorów. 

Wirtualna płyta CD to zestaw jednorodnych tematycznie zdjeć RF, które możesz pobrać z witryny photospoland.com natychmiast po uiszczeniu opłaty licencyjnej. Zawartość i cena wirtualnej płyty CD pokrywa się z jej fizycznymi dyskami, które możesz przeglądać na naszej stronie w zaawansowanym wyszukiwaniu.
Wirtualne płyty CD kupujesz według tej samej procedury jak tradycyjne płyty RF i pojedyncze zdjęcia. 

Dlaczego wirtualne płyty CD?
Wirtualne płyty CD posiadają wiele zalet w stosunku do ich fizycznych odpowiedników:

• wirtualną płytę CD możesz niezwłocznie pobierać po zakupieniu nie czekając na dostawę pocztą lub przez kuriera
• zaoszczędzasz koszty przesyłki
• zakupione zdjęcia są zawsze dostepne on-line, nie musisz się obawiać utraty zdjęć z powodu uszkodzenia lub utracenia nośnika
• masz możliwość dostępu do nowych zdjęć, które nie są sprzedawane w postaci fizycznych dysków RF z powodu wysokich kosztów produkcji